納品までの流れ
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業務フローチャート

見
積

-お客様→当社 見積依頼
·図面ご送付方法:E-mail/Fax等
E-mailアドレス
FAX番号
·図面ご記入内容:材質/数量/熱処理/表面処理/納期/他
当社→お客様 見積提出
·時限:通常24時間(特殊な場合、図面入手後1時間/図面枚数多い場合、24時間以上)
·提出方法:E-mail/Fax
·見積記入提出内容:
通貨(JPY/USD/HKD建てのお取引可)
予測重量:予測単重/総重
納期:1)"受注後XX日間発送"と記入或いは2)お客様指定納期に対応可能か否か回答
···納期対応情報:一般常用材料の純加工部品3~7日間/加工·熱処理·表面処理部品5~12日間
予測送料:DHL/佐川急便/EMS中1社の予測送料提出。(当社は急宅便業者の4~5割の良い割引価格を保有)
支払い条件:月末締め30日間一括支払い(その他の支払条件ご相談可)

受
注

-お客様→当社 発注(注文書発行)
·お客様の受注方法:E-mail/Fax/緊急の場合、Mail/電話にて先行発注、後日注文書発行も可
-当社受注確認
·E-mail/電話にてお客様に受注確認連絡

製
作

-工場生産
·材料手配→機械加工→熱処理→仕上加工→表面処理→検査→梱包
·生産管理:生産フォローの担当者が毎日各部品の進捗状況を確認
·品質管理:加工者自らの寸法確認/組長確認/QC出荷検査/営業専属QCのポイント検査確認
-進捗状況報告
·特に長納期品/量産品の場合、写真で報告
-図面問合せ
·図面入手後、現場は第一時間に図面を確認。不明点や寸法記入漏れ等ある場合、最急にお客様に問合せる
-異常状況連絡
·加工ミス等の原因で、納期遅れの可能性ある場合、早急にお客様に状況と対策を報告する
·出来上り寸法等に異常があった場合、お客様に報告→早急に新作、特採、図面変更するかを確認
***特に、新作の場合は最優先で加工手配し、最短で納品

検
査
出
荷

-検査
·図面に基づき、全寸法100%も検査する、検査表には、重要寸法記入、特に公差のある寸法は100%記入
·OK品→梱包 NG品→現場に返品/修正
-梱包
·錆止め油塗布(必要部品)→ビニール袋入れ→QC検査用図面と検査表付け→バブルビニール梱包→(プラスチック)箱梱包
-発送及び連絡
·部品の入箱状況確認し、納品書添付で発送/熱処理証明書提出も可
·発送部品は通常発送後2日目か~4日目までに客先へ配達OK(地域別)
·発送当日お客様に送状番号と納期管理表を報告、国際宅急便の場合、インタネット等で配達状況を配達するまで追跡

お
支
払
い

-請求書提出
·毎月5日~10日にお客様に前の月の納品分の請求書提出し、15日まで相互確認し、インボイス(領収書)発行
-お支払い
·月末~月初頃に香港の銀行口座に支払い頂く

不
具
合
対
応

-配達後不具合品発生した場合
·内容を確認した上で1)お客様に修正頂く2)返品·修正3)工場で新作·代納4)お客様側で新作するかを確認
·返品·修正の場合、往復の送料は当社負担
·お客様側で新作した場合、製作費用を別途確認し、翌月支払い分の部品代金より差引く
·当社から不良発生原因と改善対策の報告書を提出し、実施する

著作権はすべて鑫和行精密部品加工（深セン）有限会社に属する

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